先讲一件事
我团队里有几个年轻人,来的时候啥都不会。我先带着跑了一段时间,现在一个人能管好几摊事,基本不用我操心。
我招人的时候只看两个条件。一个,能吃苦。一个,愿意跑。满足这两个,其他的我都不挑。
为什么只看这两个?因为这一行的活,都在基地里,都在路上。
会不会拍视频、会不会说话,都可以教。愿不愿意出门、吃不吃得了苦,教不出来。
一句话说清
讲给外行听
打个比方。一个旅居基地,像一个大家庭开的客栈。有人在门口吆喝,把客人请进来。有人管吃住和身体,有人带着大家玩。还有一个当家的,什么都要操心。
这几个人,对应的就是这一行的几个岗位。

主播,在门口吆喝的人
主播的活,是把基地讲清楚,把客人请进来。拍房间,拍饭菜,拍周围的风景,开直播回答大家的问题。
我在视频里讲过,我缺的就是一批能干活的人,替我到各个基地去做内容、做直播、做推广。
主播靠什么挣钱?收入一般跟业绩挂钩,你引来的客人住下了,你就有一份。具体怎么算,每家不一样,你去招聘软件上一搜就知道。
管家,管日子的人
贵州桐梓县把旅居服务分成三类管家。生活管家管日常吃住和办事,健康管家管健康服务,快乐管家管大家的精神生活。
管家是跟客人待在一起最久的人。客人一住几十天,天天见的是管家。客人明年回不回来,很大程度上看管家。
园长,当家的人
园长管一个基地。管人,管客人,管账,管跟房东和当地的关系。上一讲那本账,就是园长天天要看的。
园长这个位子,最适合从主播、管家里干出来的人。你在基地里干过主播,又干过管家,客人认你,房东信你,账你也看得懂,就能往这个位子上走。
国家给这一行定了资格
2026 年 6 月,民政部、人社部出了养老服务师职业资格的暂行规定。在养老服务岗位上工作、有普通高中或者中职学历的人,就能报名参加初级考试。
这件事的意义在于,养老这一行开始有一条正经的职业路了。干得好的人,有证书可以考,有级别可以升。
缺人缺到什么程度
智联招聘的报告说,2026 年三季度,养老和看护行业的招聘职位数,同比涨了 43.9%,在所有行业里排第一。
招人的地方多了,合适的人还没跟上。对想进这一行的人来说,这就是机会。
卡壳的地方
第一个地方,有人觉得自己年纪大了,干不了主播。我在视频里专门讲过这个。我的客人基本上都在 50 岁以上,一个二十出头的孩子给他推荐旅居,他可能还不信。看到一个三十多岁的人,他觉得靠谱,聊得来。你的年龄在别的行业可能是劣势,在我们这里可能是加分项。
第二个地方,有人一听管家,就以为是保姆、护工。旅居的客人大多身体还好,管家更像一个贴心的大管事,安排吃住,张罗活动,陪着聊天,有事帮着跑腿。
第三个地方,有人觉得要先拿证才能干。证书是往上走的台阶,进门不用等它。先干起来,干一段时间再去看报考条件,挑合适的时候去考。
往下想一层
这一段写给已经在这一行带人、招人的人。
招人、带人,最怕的是说不清楚一个人干得好不好。每种活,看几样实打实的东西。
| 活 | 看什么 |
|---|---|
| 主播 | 每周发了几条作品,开了几场直播;来问的有几位,来看的有几位,住下的或者交给成交团队的有几位 |
| 管家 | 客人有没有投诉,住满一季愿意续住的有几位,老客人带来的新客人有几位 |
| 园长 | 入住率、平均住多久、回头客有多少、招一位新客人花了多少钱(第 5 讲那四行) |
钱怎么给,这一行常见三种:底薪加提成,纯佣金,按住进来的客人分成。不管哪一种,提前写清楚,按上面这张表里的东西算,干的人心里有数,带的人也好管。
招主播,我面试只做两件事。问那三个问题:能不能出门,能不能吃苦,到陌生地方怵不怵。再请他拿手机,在我们的房间里一镜到底走一遍,边走边说。说得好不好不要紧,敢不敢开口、会不会指着东西说,一看就知道。
回到一句话
这一行缺的是能出门、能吃苦、会跟老人打交道的人。把客人招来的是主播,管日子的是管家,管一个基地的是园长。记住三样。43.9%,是今年三季度养老看护行业招聘职位的同比增速。三类管家,生活、健康、快乐。两个条件,能吃苦,愿意跑。
留给你的作业
下一讲,我们讲手里有房有店的人,怎么接住旅居这门生意。
本讲出处
- 同花顺财经 · 三季度人才市场新质产业继续引领 养老服务增速登顶(2026-10-15) 智联招聘报告,养老 / 看护行业职位数同比 +43.9%,居全行业第一
- 新华网 · 养老服务师职业资格落地 服务将更专业(2026-06-26) 报考初级的学历与从业条件
- 凤凰网 · 从看一眼到住下来 贵州旅居为何如此火爆 桐梓县生活、健康、快乐三大管家