先讲一件事
我在视频里教过新人,到了基地别急着开播。头几天就干一件事,把基地全部走一遍。房间住一晚,餐厅吃一顿,周围的景点走一圈。
这一讲,我想让你用同样的办法看基地的账。房间、餐厅、景点,你都走过了,再坐下来想一想,这些东西每天要花多少钱,客人付的钱够不够。
这一讲我不给你填数字。每个基地的数字差得太远,城里和山里不一样,自己的房和租的房不一样,旺季和淡季更不一样。我给你的是账本的样子。你拿到任何一个基地的数字,都能往里填。
一句话说清
讲给外行听
打个比方。一个基地像一辆长途大巴。车开不开,油钱、司机工资、车的折旧都得出。车上坐满了人,这一趟就挣。坐了一半,可能刚够本。空着跑,就是亏。
基地也是这样。房子租下来了,人手请好了,不管来了几个客人,这些钱都在花。所以
做基地的人,眼睛天天盯着一件事,今天住了几间。
钱从哪进
| 进账 | 说明 |
|---|---|
| 房费 | 按天、按月或按季收,旅居客人多数按月、按季住 |
| 餐费 | 包在房费里,或者单独收 |
| 活动和服务 | 短途游、兴趣课、接送、代办 |
| 合作佣金 | 帮别的基地、景区、商家介绍客人拿的钱 |
钱往哪出
| 出账 | 说明 |
|---|---|
| 房子 | 租金、和房东的分成,或者自己的房子每年的折旧 |
| 人 | 管家、厨师、保洁、带活动的人、做内容的人 |
| 吃 | 买菜、做饭 |
| 水电和维修 | 空调、热水、电梯,坏了要修 |
| 找客人 | 投流、渠道佣金、做内容、接待看房 |
账本上最要紧的四行
账本上东西很多,最要紧的是四样。
入住率。 每天有多少间房住着人。房费收入,就是住着人的间数,乘以天数,再乘以每间每天的价钱。三样里面,价钱不能随便涨,天数一个月就那么多,能拼的主要是住着人的间数。
住期。 一位客人一次住多久。客人住三天就走,你要不停地找新客人,接待、打扫、换床单,样样花钱。客人一住几十天,这些钱就省下来了。旅居比旅游好做,好就好在这里。
回头客。 住过的人明年还来,还带朋友来。老客人回来,找客人的钱几乎不用花。一个基地能不能长久,就看有没有一批老客人一年一年地回来。
找客人的钱。 每来一位新客人,你花了多少钱。投流、给渠道佣金、接待看房,都要算进去。这个数要是比客人一季付的钱还高,来得越多亏得越多。

淡季怎么办
旅居跟着季节走。冬天南边热闹,夏天山里热闹。一个基地,一年里总有几个月客人少。
所以做这一行的人,常常南边、山里都有基地,冬天把客人往南边带,夏天往山里带。客人跟着季节换地方,你的生意一年四季都有。这件事第 11 讲细讲。
卡壳的地方
第一个地方,有人觉得价钱定高一点,账就好看了。价钱高了,入住率往往掉下来。旅居客人花钱精打细算,他会比较好几家。与其把价钱抬高,不如想办法让房间住满、让客人住久。
第二个地方,有人只算房费,忘了算找客人的钱。新基地最容易亏在这儿。房间改得很漂亮,客人进不来,或者花大价钱投流买来的客人只住了几天。
第三个地方,有人觉得回头客是运气。回头客是服务出来的。管家记不记得客人的口味,活动有没有意思,客人生病的时候有没有人管,这些事客人回家都会讲给老伙伴听。
往下想一层
这一段写给已经在这一行干活的人。前面说不给数字,这里拿一组编出来的示例数算一遍,只为了让你看清账本的道理,不是哪一家基地的真实数。
假设一个基地有 30 间房,按月收客人的钱,每间每月 2400 元,包住包吃。
每个月不管住没住人都要花的钱:房租 15000 元,人手 18000 元,水电维修 3000 元,加起来 36000 元。
每住进一间,每个月多花的钱:吃饭和打扫,900 元。
那么每住进一间,这个月能贴补固定开销的是 2400 减 900,等于 1500 元。36000 除以 1500,等于 24。也就是说,30 间房要住满 24 间,才刚够本。入住率八成,才不亏。
再往下算两步,你就明白前面讲的四行为什么要紧。
住期。 假设招一位新客人要花 600 元。客人只住一个月,这一间这个月就少挣 600;客人住三个月,这 600 摊到三个月,每个月只少 200。
回头客。 老客人明年自己回来,这 600 一分不花。
把你自己基地的真数填进去,算一遍够本要住满几间。这个数一出来,你就知道每天该盯什么了。
回到一句话
基地的房子不管有没有人住都在花钱,挣钱靠住进来的人多、住得久、愿意再来。记住三样。入住率,每天有多少间房住着人。住期,一位客人一次住多久。回头客,住过的人明年还来、还带人来。
留给你的作业
下一讲,我们讲人。这一行有哪几种活,各挣什么钱。